Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2019/771, tutti i prodotti venduti da Ane D'Bittencourt Fine Jewelry sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna.
Cosa copre la garanzia
La garanzia legale copre qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna, inclusi:
- Difetti di fabbricazione
- Materiali non conformi alla descrizione
- Difetti non visibili al momento dell'acquisto
Come esercitare la garanzia
Per richiedere l'intervento in garanzia, il cliente deve:
- Contattarci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto
- Descrivere il difetto riscontrato
- Conservare la prova d'acquisto e del difetto
In caso di difetto confermato, provvederemo a riparazione o sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente. Qualora riparazione e sostituzione non fossero possibili, il cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
Garanzia commerciale
Oltre alla garanzia legale, Ane D'Bittencourt Fine Jewelry offre una garanzia commerciale sui propri gioielli. I dettagli specifici sono indicati nella documentazione allegata a ciascun prodotto.
Esclusioni dalla garanzia
La garanzia non copre:
- Danni da usura normale
- Danni causati da urti, cadute o uso improprio
- Danni da contatto con prodotti chimici, profumi, creme o acqua salata
- Modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati
Certificazioni e autenticità
Tutti i gioielli Ane D'Bittencourt Fine Jewelry sono accompagnati da certificazioni di autenticità. Le pietre preziose principali e i diamanti, sono corredate da certificati gemmologici rilasciati da laboratori accreditati in Italia. I certificati sono parte integrante del prodotto e ne attestano l'autenticità e le caratteristiche.
Manutenzione raccomandata
Per preservare la bellezza e la durata dei tuoi gioielli e non invalidare la garanzia commerciale:
- Evita il contatto con profumi, creme e prodotti chimici
- Rimuovi i gioielli prima di fare sport, nuotare o dormire
- Conserva ogni pezzo separatamente in una custodia morbida
- Fai pulire e controllare i gioielli periodicamente da un gioielliere qualificato
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia, contattaci tramite la pagina Contatti o scrivi a info@anedbittencourtfinejewelry.it.
Sede legale: Via Monte Grappa, CAP 20077 Melegnano. Milano
La garanzia legale di conformità non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.